في AATIENDA، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها. نقوم بجمع المعلومات لأغراض محددة ولا نشاركها إلا عند الضرورة. موقعنا وخدماتنا ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال. إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان التالي: privacy@aatienda.com .

مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث، بما في ذلك شركاؤنا والمعلنون والشركات التابعة لنا. ومن المهم ملاحظة أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تنطبق على هذه المواقع. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهم، لذلك نشجعك على مراجعة سياساتهم قبل مشاركة أي بيانات شخصية معهم.

1. لماذا تستخدم معلوماتي؟ 

يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك بعدة طرق، مثل إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، وتقديم طلب، وملء النماذج عبر الإنترنت (مثل التسجيل والاستطلاعات والمسابقات)، واختيار تلقي الرسائل الإخبارية والعروض الخاصة، والمشاركة في وظائف وسائل التواصل الاجتماعي، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيقات المراسلة الفورية أو وسائل التواصل الاجتماعي.

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وجنسك وسجل الشراء وتفضيلات التسوق والصور والمعلومات المالية (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم، التي يتم الاحتفاظ بها عن طريق دفعنا معالجات). إذا قمت بإنشاء حساب، يمكنك أيضًا اختيار مشاركة صورتك ولقبك ودعوة الأصدقاء للتسوق على موقعنا. يرجى الحصول على إذن من أصدقائك قبل مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم معنا وإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى أولئك الذين وافقوا على استلامها.

قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل الحسابات الأخرى التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، Apple ID أو Google Sign In)، ووسطاء البيانات، وشركائنا، وموفري وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وTwitter) وشبكات الإعلان وشركاء التحليلات ومقدمي خدمات الدفع والتوصيل.

قد نستخدم خدمات إلحاق البيانات لتكملة المعلومات التي تزودنا بها ببيانات إضافية من مصادر الرسم البياني العامة أو الاجتماعية. وهذا يساعدنا على تزويدك بالمزيد من المحتوى والعروض الترويجية ذات الصلة، والامتثال للالتزامات القانونية مثل قوانين العقوبات. قد نستخدم هذه البيانات لفهم اهتماماتك بشكل أفضل، وتقديم توصيات حول المنتجات والإعلانات، وتعزيز أمان موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن البيانات التي نلحقها حجم الأسرة أو الدخل أو المهنة، وقد تكون مرتبطة بمعلوماتك الشخصية مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك أو رقم هاتفك.

في كل مرة تزور فيها موقعنا، تقوم خوادمنا تلقائيًا بإنشاء وتسجيل معلومات معينة، والتي تشمل:

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن أن تساعد في تحسين تجربتك على موقع الويب من خلال تخزين معلومات مثل موقعك أو تفضيلات اللغة، وضمان عدم فقدان العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك أثناء التنقل بين الصفحات. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بإعلانات مخصصة. ستختلف معلومات الجهاز التي يوفرها جهازك (مثل النوع وعنوان IP والموقع والمتصفح وموفر شبكة الهاتف المحمول والصفحات التي تمت زيارتها والمنطقة الزمنية وتقارير أخطاء الأعطال/التنزيل) وفقًا لنظام التشغيل وإعدادات الجهاز لديك. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وجنسك وسجل الشراء وتفضيلات التسوق والصور والمعلومات المالية (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم، التي يتم الاحتفاظ بها عن طريق دفعنا معالجات). إذا قمت بإنشاء حساب، يمكنك أيضًا اختيار مشاركة صورتك ولقبك ودعوة الأصدقاء للتسوق على موقعنا. يرجى الحصول على إذن من أصدقائك قبل مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم معنا وإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى أولئك الذين وافقوا على استلامها.

قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل الحسابات الأخرى التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، Apple ID أو Google Sign In)، ووسطاء البيانات، وشركائنا، وموفري وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وTwitter) وشبكات الإعلان وشركاء التحليلات ومقدمي خدمات الدفع والتوصيل.

قد نستخدم خدمات إلحاق البيانات لتكملة المعلومات التي تزودنا بها ببيانات إضافية من مصادر الرسم البياني العامة أو الاجتماعية. وهذا يساعدنا على تزويدك بالمزيد من المحتوى والعروض الترويجية ذات الصلة، والامتثال للالتزامات القانونية مثل قوانين العقوبات. قد نستخدم هذه البيانات لفهم اهتماماتك بشكل أفضل، وتقديم توصيات حول المنتجات والإعلانات، وتعزيز أمان موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن البيانات التي نلحقها حجم الأسرة أو الدخل أو المهنة، وقد تكون مرتبطة بمعلوماتك الشخصية مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك أو رقم هاتفك.

في كل مرة تزور فيها موقعنا، تقوم خوادمنا تلقائيًا بإنشاء وتسجيل معلومات معينة، والتي تشمل:

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن أن تساعد في تحسين تجربتك على موقع الويب من خلال تخزين معلومات مثل موقعك أو تفضيلات اللغة، وضمان عدم فقدان العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك أثناء التنقل بين الصفحات. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بإعلانات مخصصة.

ستختلف معلومات الجهاز التي يوفرها جهازك (مثل النوع وعنوان IP والموقع والمتصفح وموفر شبكة الهاتف المحمول والصفحات التي تمت زيارتها والمنطقة الزمنية وتقارير أخطاء الأعطال/التنزيل) وفقًا لنظام التشغيل وإعدادات الجهاز لديك.

2. مع من تشارك معلوماتي؟ 

نحن نستخدم معلوماتك بطرق مختلفة لتقديم خدمات مثل طلب المنتجات واستلامها وإدارة حساب Aatienda الخاص بك وتحسين تجربتك. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك، لنرسل لك تحديثات وأخبار وعروض من حين لآخر عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الوسائط الأخرى، المصممة خصيصًا لتفضيلاتك. يمكنك تعديل تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية عبر البريد الإلكتروني في قسم إدارة الملف الشخصي بحسابك أو عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا، قم بتعديل تفضيلاتك في قسم إدارة الملف الشخصي بحساب Aatienda الخاص بك أو اتبع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.

إذا كانت هذه الخدمات تغطي بلدك، فقد نستخدم معلوماتك لتقديم توصيات التسوق وخدمات التصميم الشخصية، مما يؤدي إلى تجربة تسوق محسنة وتفاعلية لك. وسيشارك مقدمو الطرف الثالث أيضًا في تقديم هذه الخدمات والعمل كمعالجين.

نحن نعمل مع موفري خدمات خارجيين لتقديم الإعلانات الأكثر ملاءمة لك على أجهزة مختلفة وعبر مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ومواقع الويب الأخرى. قد يستخدم هؤلاء المزودون معلومات حول زياراتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، بالإضافة إلى تفاعلاتك مع مواقع الويب أو التطبيقات الأخرى، لاستهداف إعلانات المنتجات المتاحة من AAtienda أو شركائنا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة والتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط، فيرجى الرجوع إلى قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن نجري أبحاثًا وتحليلات واستطلاعات حول استخدام موقع الويب الخاص بك وتفضيلاتك، ونراقب إنفاقك على موقعنا لتحديد أهليتك لبرامجنا، ونستخدم معلوماتك لتأكيد هويتك وإجراء فحوصات الائتمان أو مكافحة الاحتيال لحماية أمانك المالي. ولنا. يرجى الرجوع إلى المعلومات التفصيلية أدناه فيما يتعلق بالأغراض المحددة التي نجمع معلوماتك من أجلها، ونوع المعلومات التي تم جمعها، والأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات.

لتسجيل وإدارة حساب Aatienda الخاص بك على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور والتفاصيل الأخرى مثل رقم الهاتف والعنوان والجنس التي تختار تقديمها. هذه المعلومات ضرورية لنا لإنشاء حسابك والحفاظ عليه، والأساس القانوني لجمع هذه البيانات هو تنفيذ العقد المبرم معك. عند إجراء عملية شراء على موقعنا، نقوم بجمع اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب، مثل المنتجات والحجم والسعر. هذه المعلومات ضرورية بالنسبة لنا لتنفيذ طلبك، والأساس القانوني لجمع هذه البيانات هو تنفيذ العقد المبرم معك.

نقوم بجمع معلومات مختلفة منك لتلبية طلباتك عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب (مثل المنتجات والحجم والسعر). الأساس القانوني لجمع هذه المعلومات هو تنفيذ العقد المبرم معك. بالإضافة إلى ذلك، من أجل تحصيل الدفع منك، نقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، واسم حامل البطاقة، وCVV). يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتخزين هذه المعلومات بأنفسنا وننقلها فقط إلى مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. مرة أخرى، الأساس القانوني لجمع هذه المعلومات هو تنفيذ العقد المبرم معك، بالإضافة إلى مصلحتنا المشروعة في الاحتفاظ بك كعميل.

لإدارة موقعنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها: نقوم بجمع معلومات جهازك (مثل عنوان IP لجهازك ونوع الجهاز) ومعرفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التصفح. الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا.

لإجراء فحوصات الاحتيال والائتمان وتقييم ما إذا كان بإمكاننا التعامل معك: نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وعناوينك وتفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم وسجل التصفح وسجل الشراء وتاريخ الميلاد والجنس وملفات تعريف الارتباط السلوكية المحددة ومعلومات الجهاز ( مثل عنوان IP ونوع الجهاز)، وأي معرفات وطنية (مثل رخصة القيادة أو بطاقات الهوية) وأي معلومات متاحة للعامة (مثل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو الأخبار). الأساس القانوني هو المصالح المشروعة لحماية Aatienda وعملائها من الأنشطة الاحتيالية والامتثال لالتزام قانوني.

نقوم بجمع أجزاء مختلفة من المعلومات منك لإرسال اتصالات تسويقية وعروض شخصية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك وتاريخ ميلادك وسجل الشراء وسلوك التصفح ومعلومات الجهاز وتفضيلات التسوق ومعرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الداخلية، والبلد. الأساس القانوني لجمع هذه المعلومات هو مصلحتنا المشروعة في الانخراط في التسويق الإلكتروني المباشر للمنتجات والخدمات المشابهة لتلك التي حصلت عليها من خلال موقعنا. عندما لا ينطبق ذلك، سنحصل على موافقتك قبل أن نرسل إليك عروضًا وحملات خاصة مدعومة من AAtienda بالتعاون مع شركاء حصريين.

نقوم بجمع أجزاء مختلفة من المعلومات منك لإدارة برامج الولاء لدينا، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك وتاريخ ميلادك وسجل الشراء وسلوك التصفح ومعلومات الجهاز وتفضيلات التسوق واللقب ومعرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الداخلية، البلد، ومستوى الطبقة المستهلكة، والثروة. الأساس القانوني لجمع هذه المعلومات هو مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين تجربة التسوق لعملائنا من خلال برامج الولاء لدينا.

نقوم بجمع أجزاء مختلفة من المعلومات منك لتقديم توصيات مخصصة وتعزيز تجربة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعناوين وتاريخ الميلاد وسجل الشراء وسلوك التصفح والتفاعلات داخل المتجر مع المنتجات ومعلومات الجهاز، تفضيلات التسوق، واللقب، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، والمعرفات الداخلية، والبلد، ومستوى الطبقة المستهلكة، والثروة. الأساس القانوني لجمع هذه المعلومات هو مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال توصيات مخصصة.

نقوم بجمع أجزاء معينة من المعلومات منك لإجراء البحث والتحليل والاستفسارات والاستبيانات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك اسمك وعناوينك وبريدك الإلكتروني ومعلومات جهازك. الأساس القانوني لجمع هذه المعلومات هو مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربتك من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات. للإعلان وإعادة توجيه الإعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا ومنتجات شركائنا: نقوم بجمع بريدك الإلكتروني ومعرفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الجهاز. الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا.

قد نستخدم سجل طلبك لإنتاج تقارير إحصائية مجمعة. ومع ذلك، فإن نتائج هذه التقارير لن تحدد هويتك شخصيًا. الأساس القانوني لاستخدام هذه المعلومات هو مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين موقعنا على الإنترنت من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات.

3. كيف تقوم بتخزين معلوماتي؟

من أجل تقديم خدماتنا والحفاظ على موقعنا الإلكتروني، فإننا نتعاون مع عدد من الأطراف الثالثة المختارة بعناية. قد نشارك معلوماتك مع هذه الأطراف الثالثة في الظروف المحدودة التالية: نعتمد على شركاء مختارين بعناية لتزويد المنتجات التي تراها على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المتاجر والعلامات التجارية الشريكة لنا التي تقوم بالشراء منها. لكي نعمل بشكل صحيح، نعتمد على عدد من مقدمي الخدمات الخارجيين الذين تم اختيارهم بعناية والذين يقدمون لنا خدماتهم ومنتجاتهم لأغراض تجارية. نحن نسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط بالقدر المطلوب لتزويدنا بخدماتها ومنتجاتها. يمكنك العثور أدناه على أنواع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين نستخدمهم: شركات البريد السريع، التي نستخدمها لتسليم المنتجات إليك، وبالتالي، تحتاج إلى الوصول إلى معلومات طلبك، بما في ذلك اسمك وعنوانك. يتمتع هؤلاء المزودون بانتشار عالمي، مع العديد من الشركات المحلية التي يمكن التعامل معها اعتمادًا على عنوان الشحن الخاص بك؛ نحن نستخدم موفري خدمات الدفع، الموجودين في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، وتحصيل الدفع منك. يعتمد اختيار مزود الدفع على موقعك.

• يتم استخدام موفري خدمات مكافحة الاحتيال والتحقق من الائتمان للحفاظ على الأمن لنا ولكم. يقومون بالوصول إلى معلوماتك والأوامر المرتبطة بها ومعالجتها للتحقق من السلوك الاحتيالي.
• يتيح لنا موفرو إدارة خدمة العملاء تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحسين تجربة العملاء وإدارتها بكفاءة.
• يساعدنا موفرو التحليلات ومحركات البحث مثل Google في تحسين موقعنا الإلكتروني وتحسينه.
• يساعدنا موفرو أدوات التسويق على تمكين استراتيجياتنا التسويقية.
• يساعدنا موفرو تسويق الأداء والتوصيات في تقديم الإعلانات والتوصيات الشخصية لمنتجات AAtienda بناءً على اهتماماتك واحتياجاتك.
• قد يتم إشراك شركات الأبحاث لمساعدتنا في إجراء الدراسات الاستقصائية المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
• يقوم موفرو تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا بدعم وصيانة وتوفير التكنولوجيا والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، والتي تشمل موقعنا الإلكتروني وتخزين معلوماتك.

الإعلان لأغراض التسويق: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي حيث يطلبون البيانات لتحديد وعرض الإعلانات ذات الصلة بمنتجاتنا وخدمات شركائنا لك وللآخرين. مقدمو خدمات الطرف الثالث لإثراء البيانات: يجوز لنا أيضًا إثراء المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو مطابقتها أو دمجها مع بيانات من مصادر أخرى، ومشاركة بعض بياناتك الشخصية مع شركاء عمل محددين. نحن نفعل ذلك لفهم الملف الشخصي لعملائك واهتماماتهم بشكل أفضل حتى نتمكن من تقديم عروض مخصصة وخدمات مخصصة أخرى.

الأطراف الثالثة التي نفكر فيها في صفقة تجارية: تبحث Aatienda دائمًا عن فرص واتجاهات جديدة للنمو. وهذا يعني أننا قد نأخذ في الاعتبار معاملات الشركات مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو ما شابه ذلك. في هذه الحالات، قد نقوم بنقل معلوماتك لتمكين تقييم تلك المعاملة وتنفيذها. إذا قمنا بشراء أو بيع أي أعمال أو أصول، فقد تكون معلوماتك الشخصية أحد الأصول التي يتم نقلها. الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تقديم خدمة التصميم لك: نحن نبحث دائمًا عن طرق جديدة وتفاعلية لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتزويدك برحلة تصميم شخصية فريدة من نوعها.

الامتثال للطلبات القانونية: في بعض الأحيان، قد يُطلب منا الاتصال بمختلف الهيئات التنظيمية ووكالات إنفاذ القانون في عدد من البلدان المختلفة، سواء نتيجة للقانون أو أمر من المحكمة أو أي إجراء قانوني آخر. على الرغم من أننا نعترض على الطلبات حيثما كان ذلك مناسبًا، إلا أنه في بعض الحالات، قد نضطر إلى مشاركة معلوماتك مع الجهات التنظيمية أو وكالات إنفاذ القانون. إذا كان ذلك مناسبًا وشريطة ألا يحظر علينا القانون أو أمر من المحكمة، فسنحاول إخطارك بهذه المطالب القانونية.

المعلومات المجمعة مع أطراف ثالثة: قد نقوم بتجميع معلوماتك مع معلومات العملاء الآخرين، وإنشاء مجموعة بيانات من المعلومات حول استخدام موقعنا، وشراء المنتجات، وغيرها من المعلومات العامة المجمعة حول عملائنا. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في فهم استخدام خدماتنا والطلب على منتجاتنا. على الرغم من أن مجموعة البيانات هذه مجمعة ومجهولة المصدر، مما يعني أنها لا تستطيع التعرف عليك كفرد، إلا أنها توفر رؤية قيمة حول استخدام موقعنا الإلكتروني، وبالتالي قد نشاركها مع أطراف ثالثة مختارة. قد تشمل هذه الأطراف موفري المكونات الإضافية أو التقنيات المشابهة للمساعدة في قياس حركة المرور، وشركائنا ومقدمي الخدمات الآخرين للسماح لهم بتخزين المنتجات بشكل أفضل، والمستثمرين لدينا.

4. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم تكنولوجيا مثل "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات وتخزين تفضيلاتك عبر الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يسمح للخادم بالتعرف بشكل فريد على المتصفح في كل صفحة. نحن نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، والتي تنتهي صلاحيتها بعد إغلاق المتصفح الخاص بك، وملفات تعريف الارتباط الدائمة، والتي تظل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك حتى تنتهي صلاحيتها أو تقوم بحذفها.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية : تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من التنقل في موقع الويب واستخدام ميزاته. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو عناصر سلة التسوق. تُعلمنا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا بسلوكياتك على موقعنا، مما يساعدنا في تحديد ما إذا كان بإمكاننا التعامل معك وحماية AATienda وعملائها من الأنشطة الاحتيالية.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مجهولة المصدر حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا، وتصفح موقعنا أو استخدامه، وتسليط الضوء على المجالات التي يمكننا تحسينها، مثل التنقل وتجربة التسوق والحملات التسويقية. لا تُظهر البيانات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه تفاصيل شخصية يمكن من خلالها تحديد هويتك الفردية. كما أنها تستخدم للمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. يمكنك الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه الاختيارات التي تقوم بها، مثل البلد الذي تزور موقعنا الإلكتروني منه، واللغة، ومعلمات البحث، مثل الحجم أو اللون أو خط المنتج. يمكن استخدام هذه المعلومات لتزويدك بتجربة أكثر ملاءمة لاختياراتك ولجعل زياراتك أكثر تخصيصًا وإمتاعًا. قد تكون المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر، ولا يمكنها تتبع نشاط التصفح الخاص بك على مواقع الويب الأخرى. يمكنك الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك.

• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو الإعلانية: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول عادات التصفح الخاصة بك ومعلومات ديموغرافية مجمعة محدودة لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك. يتم استخدامها أيضًا للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا. عادةً ما يتم وضع ملفات تعريف الارتباط بواسطة شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية. وهم يتذكرون مواقع الويب التي تزورها، وتتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى، مثل المعلنين. على سبيل المثال، نستخدم شركات خارجية لتزويدك بإعلانات أكثر تخصيصًا عند زيارتك لمواقع ويب أخرى. يمكنك الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics باستخدام الوظيفة الإضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics. بالنسبة للأنواع الأخرى من ملفات تعريف الارتباط، يمكنك إزالتها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن رفض ملفات تعريف الارتباط لا يضمن أنك ستتوقف عن تلقي الإعلانات عبر الإنترنت. هذا يعني فقط أن الشركات التي قمت بإلغاء الاشتراك فيها لن تقدم بعد الآن إعلانات بناءً على تفضيلات الويب وأنماط الاستخدام الخاصة بك. ونتيجة لذلك، قد ترى المزيد من الإعلانات غير ذات الصلة.

5. الأمن

إن ضمان أمان معلوماتك الشخصية أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحن نستخدم العديد من التدابير المعقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك استخدام Transport Layer Security (TLS) لتشفير أي معلومات شخصية تقدمها أثناء عملية الطلب، والتي تتطلب اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين للوصول إلى حساب AA Tienda الخاص بك، وعدم الاحتفاظ ببطاقة الائتمان أو الخصم التفاصيل التي يمكن استخدامها في المعاملات الاحتيالية، مثل رقم CVV.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمراقبة خوادمنا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لبياناتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني أو من خلاله، وأي نقل من هذا القبيل يكون على مسؤوليتك الخاصة. يرجى العلم أنه إذا قمت بالكشف طوعًا عن معلومات شخصية من خلال وسائل اتصال غير محمية، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل عبر الإنترنت، فقد يتم جمع هذه المعلومات واستخدامها من قبل أطراف ثالثة خارج نطاق سيطرتنا أو سيطرتك.

6. ما هي المدة التي ستستغرقها في تخزين معلوماتي؟

نحتفظ بالبيانات التي تقدمها لنا طالما كان لديك حساب Aatienda معنا، وبعد ذلك طالما كان لديك أسئلة أو مطالبات تتعلق بخدماتنا. ويخضع هذا لأي فترات احتفاظ متفوقة نحن ملزمون باتباعها وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في ظروف معينة، كما هو موضح أدناه. إذا توقفت عن استخدام خدماتنا، فقد نحتفظ بمعلوماتك في نموذج مجمع ومجهول المصدر.

7. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بي؟

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، كما هو موضح أدناه. يرجى ملاحظة أن بعض هذه الحقوق لا تنطبق إلا في ظروف محددة، ونحن نقدم تعليمات حول كيفية ممارستها. بالإضافة إلى ذلك، سنطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على أي طلبات لممارسة حقوقك، والتي قد تتضمن مجموعة من الأسئلة الأمنية للتأكد من هويتك. إذا قمت بتفويض شخص آخر لتقديم الطلب نيابةً عنك، فيجب على هذا الشخص أو المؤسسة تقديم توكيل صالح صادر بواسطتك. نحن ملزمون بالرد على طلبك لممارسة هذه الحقوق دون تأخير لا مبرر له، ويجب علينا الرد خلال شهر واحد على الأقل (رغم أنه قد يتم تمديد ذلك لمدة شهرين في بعض الظروف). إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:privacy@aatienda.com.

الوصول: لديك الحق في الوصول ومعرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، ما هي المعلومات التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها ونشاركها، بما في ذلك فئات البيانات الشخصية التي نشاركها مع شركات خارجية لأغراض مباشرة الأغراض التسويقية وأسمائهم وعناوينهم. في لوحة معلومات حساب AATienda، يمكنك عرض معلومات عنك، مثل تفاصيل الحساب، وعناوين الفوترة والشحن، وسجل الطلبات، وتفضيلات التسوق. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من نسخة واحدة من معلوماتك، فقد نفرض عليك رسومًا معقولة. ومع ذلك، لا يجوز لنا تزويدك ببيانات شخصية معينة إذا كانت ستتعارض مع حقوق شخص آخر أو في حالة تطبيق استثناء آخر.

إمكانية النقل: لديك الحق في تلقي مجموعة فرعية من بياناتك الشخصية التي نجمعها منك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا وطلب نقل هذه البيانات إلى طرف آخر. لا يمكننا نقل البيانات إلى طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. نحن لسنا مسؤولين عن أمان أو معالجة البيانات بمجرد استلامها من قبل الطرف الثالث. لا يجوز لنا تزويدك ببيانات معينة إذا كان تقديمها يتعارض مع حقوق شخص آخر أو أسرارنا التجارية أو ملكيتنا الفكرية.

التصحيح: لديك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك. يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية في إعدادات "حسابي" أو طلب التصحيح عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. قد نطلب منك توضيحًا لسبب اعتقادك أن البيانات الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة. بينما نقوم بتقييم ما إذا كان سيتم إجراء تصحيحات، يجوز لك تقييد معالجتنا للبيانات المعمول بها

المحو: يمكنك أن تطلب مسح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في ظروف معينة، على سبيل المثال عندما لا يكون من الضروري بالنسبة لنا الاحتفاظ بالبيانات، أو عندما نقوم بمعالجة البيانات بناءً على موافقتك، وترغب في سحبها هو - هي. سنبلغك إذا كانت هناك أسباب صحيحة بموجب القانون للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، مثل المطالبات القانونية أو حرية التعبير. إذا جعلنا البيانات عامة، فسنحاول إبلاغ الآخرين بمسح البيانات.

لمساعدتنا في تحديد ما إذا كان طلب المحو الخاص بك صالحًا، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل فيما يتعلق بسبب الطلب. من المهم ملاحظة أننا قد لا نكون قادرين على مسح بياناتك الشخصية إذا كانت هناك أسباب قانونية صالحة لنا للاحتفاظ بها، مثل تحدي المطالبات القانونية أو حماية حرية التعبير. إذا لم نتمكن من الامتثال لطلب المحو الخاص بك، فسنبلغك بأسباب ذلك. إذا طلبت مسح البيانات الشخصية التي أعلناها للعامة وكانت هناك أسباب صالحة للمسح، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطار مراقبي البيانات التابعين لجهات خارجية الذين يعرضون بياناتك أو يرتبطون بها، ونطلب منهم مسحها أيضًا.

إذا طلبت مسح البيانات الشخصية التي نشرناها للعامة وكانت هناك أسباب صحيحة للمحو، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطار مراقبي البيانات التابعين لجهات خارجية الذين يعرضون بياناتك أو يرتبطون بها، ونطلب منهم مسحها أيضًا.

تقييد المعالجة على التخزين، يحق لك فقط أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية، باستثناء أغراض التخزين، في ظروف معينة. يجوز لنا استخدام البيانات مرة أخرى إذا كانت هناك أسباب صالحة بموجب قانون حماية البيانات للقيام بذلك. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتخزينها فقط في الحالات التالية:

بيانات غير دقيقة - يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها فقط إذا كنت تعتقد أن البيانات التي نحتفظ بها غير دقيقة وتحتاج إلى التحقق منها. • المعالجة غير القانونية - إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، ولكنك تريد منا الاحتفاظ بها للتخزين، فيمكنك أن تطلب منا القيام بذلك.

المطالبات القانونية - إذا أردنا مسح بياناتك الشخصية لأنها لم تعد ضرورية لأغراضنا، ولكنك تطلب تخزينها لإنشاء أو ممارسة أو تحدي المطالبات القانونية، فيمكنك أن تطلب منا تخزينها.

الاعتراض على المصلحة المشروعة - إذا اعترضت على معالجتنا للبيانات الشخصية لأغراض ترويجية بناءً على مصلحتنا المشروعة، فيمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجتها بينما نقوم بتقييم ما إذا كانت هناك مصلحة طاغية في الاحتفاظ بهذه البيانات.

تفضيلات التسويق - يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض ترويجية في أي وقت عن طريق تغيير تفضيلاتك التسويقية في حساب Aatienda الخاص بك أو تحديد "إلغاء الاشتراك" أسفل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بطلباتك أو تحديثات سياساتنا.

الاعتراض - يمكنك أيضًا الاعتراض على معالجتنا للبيانات الشخصية (بما في ذلك التصنيف) على أساس المصلحة المشروعة. يرجى تزويدنا بأسبابك حتى نتمكن من تقييم ما إذا كانت هناك مصلحة ملحة أو إذا كنا بحاجة إلى معالجتها فيما يتعلق بالمطالبات القانونية. يمكنك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن معالجة البيانات أثناء إجراء هذا التقييم.

إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصلحة مشروعة لنا أو لطرف ثالث وكنت تعترض على هذه المعالجة، فيحق لك أن تطلب التوقف عن معالجة البيانات بينما نقوم بتقييم ما إذا كانت هناك مصلحة قاهرة مقنعة بالنسبة لنا لمواصلة المعالجة ذلك، أو إذا كنا بحاجة إلى معالجته للمطالبات القانونية. يرجى تزويدنا بتفاصيل أسباب الاعتراض حتى نتمكن من النظر في طلبك بشكل صحيح. يمكنك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن معالجة البيانات أثناء تقييم الوضع.

8. تحديثات على هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. إذا كانت هناك تغييرات مهمة في الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل أخرى مناسبة. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية هذه